Yota дает неделю на «попробовать» 4G

Компания Yota, российский поставщик и разработчик мобильных сервисов на основе технологии Mobile WiMAX, объявила о программе особых условий возврата для 4G-устройств доступа. Теперь любой житель Москвы или Санкт-Петербурга может купить 4G USB-модем или 4G Express-карту, узнать, есть ли сеть Yota там, где нужно ему, оценить качество сигнала, изучить работу своего компьютера с этим устройством и, если результат не устраивает, вернуть устройство. Сделать это можно в течение 7 дней после покупки. Поскольку до 31 мая 2009 г. для частных пользователей действует акция «Нулевой тариф» — бесплатный доступ в интернет от Yota, такое тестирование технологии Mobile WiMAX не будет стоить ничего.

По закону, продавцы обязаны возвращать деньги за технически сложные товары только в случае обнаружения неисправности. Yota и ее розничные партнеры устанавливают более комфортные правила для пользователей. Поскольку сеть находится еще в тестовой эксплуатации, а новейшая технология Mobile WiMAX пока не слишком известна в России, Yota готова уберечь пользователей от преждевременных трат.

Чтобы вернуть модем или карту, пользователю надо будет выполнить ряд требований при покупке и эксплуатации. Так, нужно сохранить оригинальную упаковку, вернуть гарантийный талон и предъявить чек. Устройство должно быть в полной исходной комплектации (включая руководство пользователя, инструкцию по эксплуатации и пр.) и сохранить товарный вид — то есть, выглядеть так же, как при покупке. Поэтому, чтобы легче было выполнить эти условия, на тестовую эксплуатацию отводится 7 дней. Подробно с условиями возврата устройств можно ознакомиться на сайте Yota. Yota гарантирует, что при соблюдении этих условий препятствий для возврата 4G USB-модема или 4G Express-карты нет никаких.

Вернуть модем или Express-карту по программе тестирования можно в следующих торговых сетях: «Евросеть», «Телефорум», «ИОН», «КЕЙ», «Связной», «Белый ветер ЦИФРОВОЙ», «Ультра».

Бесплатный тест-драйв это что?

Хочу купить устройство Yota и мне сказали что есть акция Бесплатный тест-драйв. Что это такое и какие условия этой акции?

Скопируйте и вставьте этот код на свой веб-сайт.

Акция — Бесплатный тест-драйв это возможность не производя предварительной оплаты проверить работу устройств купленных у Yota.
Подробные условия акции Беслатный тест-драйв:
Как работает бесплатный тест-драйв
Тестировать услуги связи, используя модем и роутеры Yota, можно в течение нескольких дней после активации. Можно самостоятельно выбирать скорость соединения и длительность тестового периода. Также есть вариант заказать модемную SIM-карту без устройства за 100 рублей в интернет-магазине, чтобы протестировать интернет Yota.
Настройки подключение есть в личном кабинете. Увеличение скорости на регуляторе сокращает количество дней пользования интернетом, и наоборот. Условия подключения можно поменять в любой момент.
Как работает возврат
В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, вы можете вернуть устройство по месту приобретения и получить деньги обратно в полном объеме. Исключение составляет заказ модемной SIM-карты через интернет-магазин.
Для возврата необходимо взять с собой чек и паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность). Устройство должно иметь товарный вид и быть в полной исходной комплектации (оригинальная упаковка без повреждений, руководство пользователя, инструкция по эксплуатации и прочее) — выглядеть так же, как при получении.
Важно:

• Чек является единственным подтверждением приобретения устройства.
• Условия возврата денежных средств вы можете уточнить при приобретении, а также в Контактном центре.
• Если вы являетесь нерезидентом РФ, то возврат денежных средств возможен только по безналичному расчету.
• В предоставлении повторного бесплатного тест-драйва может быть отказано в случае возврата устройства и повторного его приобретения.

Тест-драйв модема Yota и другие плюшки от оператора на пробу

Yota тест-драйв – это удобный сервис для всех желающих проверить работу провайдера перед покупкой услуг. Клиент может протестировать любое устройство на максимальной скорости интернета.

Условия и цены тест-драйва

Каждый клиент может у Йота попробовать бесплатно любой модем. Тест-драйв длится до 7 дней. Через неделю устройство можно вернуть или оставить, став клиентом провайдера.

Бесплатный тест-драйв Yota предоставляется при дистанционном заказе модема или при его приобретении через точки продаж. Пользователь оплачивает полную стоимость устройства. При его возвращении он получает деньги в полном объеме.

Чтобы избежать неприятных моментов, следует знать про несколько правил о возврате товара:

1. Устройство должно выглядеть также, как и при покупке: целостность товара, упаковки, наличие инструкции, руководства и других комплектующих.
2. Покупатель должен предоставить чек и паспорт.
3. Пробный период от Yota длится 7 дней, не считая дня доставки заказа.
4. Компания вправе отказать в повторном тест-драйве модема Йота при его возврате и повторном приобретении.

Как попробовать модем

Тест-драйв модема Yota позволяет пользователю оценить качество услуг, а также выбрать подходящую стоимость и скорость интернета. Поучаствовать в акции можно приобретя модем в одной из точек продаж, у партнеров либо заказав его на сайте. В первом случае все условия покупки, тест-драйва и возврата товара обсуждаются на месте с продавцом.

Во втором случае клиент самостоятельно выбирает один из представленных на сайте модемов. Сначала нужно подобрать подходящий период оплаты: через 24, 72 часа, 30 дней или год. Затем выбрать скорость интернета. От нее будет зависеть цена на услуги.

Нажав «Выбрать устройство», клиент попадет в интернет-магазин, где сможет подобрать товар. Для тест-драйва Йота доступны:

Чтобы провести тест-драйв sim-карты, ее нужно заказать на официальном сайте. Стоимость услуги – 100 рублей (возвращаются по истечении срока тестирования при возвращении sim-карты).

После получения карты, его нужно установить и активировать через status.yota.ru:

1. Создать сеть Wi-Fi.
2. Подключиться к ней.
3. Зайти на любой сайт в браузере.

Пробный период Йота длится от 2 до 7 дней. Все зависит от скорости интернета. Чем медленнее скорость, тем дольше период. Регуляция проводится в разделе «Настройка скорости».

«Максимум на первый месяц»

Для пользователей смартфонов существует акция, действующая с 18 августа по 31 октября 2020 года – «Максимум на первый месяц». Стать его участником может только новый клиент, не подключавший ни одного тарифного пакета.

«Максимальный тариф» действует 30 дней, стоит 400 рублей и включает безлимитный интернет и СМС, 2000 минут на звонки на мобильные и стационарные телефоны по территории России. Чтобы стать участником, нужно:

1. Заказать sim-карту.
2. Вставить в смартфон и скачать приложение Йота.
3. Выбрать тариф.

На 27 день использования клиент будет проинформирован о потреблении минут, СМС и Гб, а также получит рекомендации о последующем тарифе и дополнительных услугах. Если пользователь не подключит рекомендованный тариф до конца действия «Максимального тарифа» или не подберет услуги самостоятельно, то будет переведен на тариф «Базовый».

Попробовать бесплатно у Yota можно как саму sim-карту, так и устройства, в которых она будет работать. В случае возвращения товара по окончании тест-драйва деньги выплачиваются в полной сумме. Для пользователей смартфонов оператор подготовил акцию, помогающую автоматически рассчитать количество потребляемых ресурсов в месяц (минуты, СМС, Гб) и подобрать подходящий тариф.

Возврат модема yota

Привет! Расстроены, что так и не смогли воспользоваться нашим устройством 🙁 У нас беспроводная сеть, поэтому очень много зависит от покрытия по конкретному адресу. В связи с этим перед покупокй устройства, мы всегда предлагаем нашим пользователям проверить зону покрытия на нашем сайте: https://www.yota.ru/map?mode=cover&filter=2g,3g,4g, а также предоставляем неделю на тестирование устройства. Если что-то не подходит, устройство можно вернуть в течении этого срока. Для этого необходимо:

1. Полный комплект (наличие полной оригинальной упаковки, инструкции по эксплуатации, sim — карты);
2. Товарный вид устройства и комплектующих (отсутствие потертостей, царапин, загрязнений и т. п., комплектующие, документация и упаковка должны выглядеть также, как и при приобретении);
3. Отсутствие явных признаков нарушения гарантийных условий эксплуатации (следов удара, падения, попадания влаги, т. п.);
4. Работоспособность устройства;
5. Чек и паспорт;

Хотим отметить, что все эти пункты применимы к исправным устройствам, если оно вышло из строя действует правило гарантийного обслуживания.

Об этом, конечно же, вас должны были предупредить заранее перед покупкой. Поэтому нам хотелось узнать адрес точки продаж и обслуживания, в которой вы приобретали модем, дату и время покупки, а также ваш адрес, чтобы мы отметили необходимость расширения покрытия и в дальнейшем могли порадовать вас работой нашей сети. Будем благодарны, если сообщите эти данные в личные сообщения нашей группы ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на ваш пост. Будем ждать 🙂

«Срок возврата товара продлевается до трех месяцев, если покупателю в письменном виде не сообщили информацию о том, как и когда он может вернуть товар.»

Это исключительно при дистанционной покупке, то есть в интернет-магазине.

Так что возврат денег в этом случае — вопрос исключительно доброй воли продавца.

Могу ли я вернуть модем йота, если с момента покупки прошло 12 дней, но изначально при покупки давали тестовые 7 дней.

Если он исправен, то вернуть вы его можете только с согласия продавца.

Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Кулаковский Ю. В.

Если товар качественный, то Вы его сможете обменять в течение 14 дней, но вернуть деньги могут только если в день вашего обращения не будет у продавца аналогичного товара для замены.

Если его товарный вид все чеки и коробки сохранены.

Вернуть модем вы не можете постольку поскольку модем является сложно-техническим устройством. Удачи вам и всего наилучшего.

Могу ли я вернуть испорченный мной тюбинг, с момента покупки прошло два дня, товарный чек сохранился.

Если он испорчен по вашей вине то нет. Только в случае заводского брака.

Могу ли я вернуть тормозные диски в магазин, если прошло 14 дней с момента покупки?

к сожалению, нет, обмен товара надлежащего качества возможен только в пределах 14 дней.

Удачи вам и всего наилучшего.

С момента покупки прошло 20 дней, в праве ли я вернуть покупку без объяснения причины (камера 10 т.р.

Нет, даже если бы прошло 2 часа.

С момента покупки прошло 20 дней, в праве ли я вернуть покупку без объяснения причины (камера 10 т.р

—ни без объяснения причин не вернёте. ни по причине не вернёте.

С момента покупки прошло 14 дней. Могу ли я вернуть телефон в магазин и получить деньги назад.

Не можете. См.ст.18 ЗОЗПП. Сложнотехнический товар возврату и обмену не подлежит.

Могу ли я вернуть телефон, если не прошло 14 дней с дня покупки.

Андрей. Если у него есть несоответствия заявленным характеристикам, Андрей, есть брак, то может вернуть продавцу.

Можете вернуть только, если телефон имеет недостаток. Пишите претензию. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

Исправный телефон вернуть не можете, так как это технически сложный товар и не подлежит обмену или возврату. Только если имеется производственный брак.

Я звонила в кювет, там говорят, Вы не можете вернуть деньги потому как с момента покупки прошло 14 дней.

Судя по тексту, вопрос по защите прав потребителя. Закон, такого предела в 14 дней, для возврата денег не устанавливает. Либо в течение гарантийного срока — если товар недоброкачественный, можете отказаться от сделки, с возвратом уплаченного. Либо в течение 14 дней — можете обменять товар, если не понравился. Но не возвратить, разве что с продавцом об этом договоритесь.

Могу ли я вернуть ООП продавцу, если через 5 дней после покупки обнаружилось, что при выстреле он дает осечку.

По ст.18 ЗОПП можете вернуть. После проведения экспертизы. Успехов Вам.

Вы можете сдать товар или обменять только если товар бракован или неисправен. Это определит экспертиза.