Слетают ли с гарантии авто после шумоизоляции?
есть ли реальные прецеденты?
сам заинтересован в шумоизоляции на jeep
Re:Слетают ли с гарантии авто после шумоизоляции? ( В процессе установки шумоизоляции не происходит вмешательства ни в электрическую, ни в механическую системы автомобиля – все параметры остаются такими же, как и были до установки. Разве что вес автомобиля несколько увеличивается (например, установка «максимум» на C-класс «весит» порядка 35кг).
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае, если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине «третьих» лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, некачественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.
Ответы автомобильных дилеров:
Уважаемые господа!
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы («Рольф») не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра.
Гарантия официального дилера
У нас часто спрашивают, если заказать работы по шумоизоляции автомобиля, будет ли действительна гарантия у официального дилера, после проведенных работ нашей компанией (“третьими лицами”)?
Дело в том, что работы по шумоизоляции, теплоизоляции и виброизоляции авто не затрагивают никаких узлов и механизмов машины, а так же механическую или электрическую часть. Все основные характеристики остаются прежними, ни один узел не затрагивается, единственное отличие – повышение комфорта водителя в автомобиле! Исключение лишней вибрации, шума и повышение характеристик теплоизоляции в салоне.
Приводим выдержки из законодательных актов:
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
.. Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными”. Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда.
Кодекс РФ об административных правонарушениях.
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
– на должностных лиц – в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
– на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
Начальник Отдела пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Мария Кондратенко так прояснила ситуацию: «Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишут жалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона».
Для доказательства выхода из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы необходимо обязательное проведение независимой экспертизы. Только в случае определения вины “третьих” лиц или же самого владельца возможен отказ от дальнейшего гарантийного обслуживания поврежденного участка электроцепи, но ни в коем случае всей электросистемы автомобиля. В данном случае ответственность перед Вами несет компания, не соблюдавшая необходимые технические требования в процессе выполнения каких-либо работ, связанных с установкой дополнительного оборудования. Ещё раз хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что работы, выполняемые при установке вибро- и шумоизоляции, не затрагивают электросистему автомобиля.
Ниже приведен комментарий директора компании «Рольф-Центр», являющейся официальным дилером нескольких марок автомобилей иностранного производства:
Уважаемые господа!
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы («Рольф») не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана некорректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
Вся шумоизоляция
Влияет ли установка шумоизоляции на гарантию
Влияет ли установка шумоизоляции на гарантию?
Установка шумоизоляции на автомобиль не влияет на гарантию!
В процессе установки шумоизоляции не происходит вмешательства ни в электрическую, ни в механическую системы автомобиля – все параметры остаются такими же, как и были до установки. Разве что вес автомобиля несколько увеличивается (шумоизоляция автомобиля C-класса весит порядка 35кг).
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае, если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине «третьих» лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, некачественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.
Ответ автомобильных дилеров:
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Ни не может диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана некорректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра.
Для того чтобы уточнить, сколько стоит шумоизоляция автомобиля и записаться на установку в Москве или Области, позвоните менеджерам шумоизоляцияавто.москва по телефону +7(495) 722-91-00
Шумоизоляция и гарантия официального дилера
Уважаемы автовладельцы, в данной статье мы хотели бы затронуть важный вопрос для многих владельцев автомобилей, находящихся на гарантийном обслуживании у официальных дилеров: “Сохраняет ли свою силу гарантия на автомобиль после установки шумоизоляции “третьими” сторонами?”
Во время производимых работ по шумоизоляции Вашего авто не происходит вмешательства ни в какие узлы автомобиля, включая электрическую и механическую системы. Все характеристики остаются прежними, основные параметры и ходовые качества также не изменяются. Шумоизоляция способствует исключительно устранению лишних внешних шумов и дополнительных вибраций!
Некоторые выдержки из законодательных актов
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
.. Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными”. Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда.
Кодекс РФ об административных правонарушениях.
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц – в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
— на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
Мария Кондратенко
Начальник Отдела пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции Федеральной антимонопольной службы (ФАС)
Так прояснила ситуацию: «Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишутжалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона».
Для доказательства выхода из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы необходимо обязательное проведение независимой экспертизы. Только в случае определения вины “третьих” лиц или же самого владельца возможен отказ от дальнейшего гарантийного обслуживания поврежденного участка электроцепи, но ни в коем случае всей электросистемы автомобиля. В данном случае ответственность перед Вами несет компания, не соблюдавшая необходимые технические требования в процессе выполнения каких-либо работ, связанных с установкой дополнительного оборудования. Ещё раз хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что работы, выполняемые при установке вибро- и шумоизоляции, не затрагивают электросистему автомобиля.
Александр Смирнов
Комментарий директора компании «Рольф-Центр», являющейся официальным дилером нескольких марок автомобилей иностранного производства
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы («Рольф») не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
С уважением, Александр Смирнов, директор «Рольф-Центр».
Материал подготовил Дмитрий Катовский, компания “Лайм-Авто”.
Вопрос-ответ
Норма – базовый вариант шумоизоляции. Двукратное снижение шума, хорошая теплоизоляция и устранение скрипов салона. Разумный минимум в шумоизоляции автомобиля.
Optima – включает в себя всю самую современную линейку материалов, за счет чего увеличивается в два раза эффективность снижения шума, а так же снижается вес на 1/3 в сравнении с вариантом Норма. Наиболее сбалансированный вариант в соотношении цена/результат.
Extra – используется все самые лучшие материалы в максимально возможном количестве, что гарантирует максимум эффекта, которые только можно получить от шумоизоляции. Максимальный эффект по всем параметрам.
Необходимости в самом фене нет, необходимо именно подогреть виброизоляцию до температуры 40-50 градусов, при такой температуре у нее будет лучше адгезия и ее будет легче прикатывать. Вы можете воспользоваться любыми обогревательными приборами.
НО, если вы будете работать при +17 по цельсию, используя материалы Шумофф, то фен вам не пригодится — основная часть виброизоляционных материалов имеет свой клевой слой и не требует нагрева при монтаже. Важным условием является: чистая, нежирная поверхность, плотная прикатка без воздушных пузырей.
Виброизоляция — это мастичный материал с фольгированной поверхностью, подобный черной мастике, который в большинстве случаев необходимо разогреть перед установкой. Основное ее назначение — гасить низкочастотные вибрации.
Шумоизоляция — это легкий вспененный материал, в частности вспененный полиэтилен. Не требует нагрева, имеет водостойкий клей, легко монтируется. Основная задача — не пропускать высокочастотные спектры шумов.
Так же есть шумопоглотители – это пористые материалы немного напоминающие поролон, они более эффективно справляются с гашением средне и высокочастоных шумов чем шумоизоляция. Поэтому, для достижения максимального эффекта, шумоизоляцию производят в виде 2-х слойного сэндвича — сначала устанавливают виброизоляцию, затем поверх шумоизоляцию или шумопоглотители.