Гарантийное и сервисное обслуживание

Официальные сервисные центры и гарантийное обслуживание

Полный список сервисных центров можно посмотреть на сайте www.candy.ru/ru_RU/technicheskaya-podderzhka или в разделе Сервисные центры, или позвонив по бесплатному телефону линии гарантийной и сервисной поддержки Candy: +7-800-707-0204.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Если в течение гарантийного срока приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы получаете возможность бесплатного устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь к нам или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Любой наш товар имеет сертификат соответствия «Ростест»

Знак «Ростест» ставится на товары, легально ввезенные в Российскую Федерацию официальными производителями или дистрибьюторами. Такая техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране. Если в течение гарантийного срока возникают проблемы с устройством, Вы имеете право осуществить гарантийный ремонт товара в любом сервисном центре производителя по всей стране.

Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:

• Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.
• Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей квалификации.
• Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.
• Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
• Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.

Условия гарантии

Гарантийный и послегарантийный ремонт электробытовых приборов, выпускаемых предприятиями группы Candy Hoover Group, осуществляется уполномоченными сервисными центрами. Гарантия действительна в течение 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации и соблюдения условий гарантии, при предъявлении правильно заполненных документов удостоверяющих факт или условия покупки товара.

Сертификат

• Гарантия действительна при наличии Гарантийного Сертификата или кассового (товарного) чека, иного документа удостоверяющего факт или условия покупки товара.
• Гарантийный Сертификат недействителен при наличии в нем ошибок, исправлений и несоответствий.
• В Сертификате должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации.
• При отсутствии даты продажи в предъявляемом документе, срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.

Транспортировка и хранение

Любые дефекты изделия, вызванные небрежной транспортировкой или хранением изделия, не подлежат гарантийному обслуживанию.

Установка и эксплуатации

Бесплатный гарантийный ремонт не производиться, если дефект изделия вызван:

• Неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и Инструкцией по эксплуатации.
• Использованием изделия не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, а также небрежной эксплуатацией, повлекшими возникновение механических или других типов дефектов.
• Использованием изделия не в соответствии с его прямим назначением или не в домашних условиях.

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт не производится, если изделие::

• Имеет следы постороннего вмешательства или ремонта не уполномоченными Фирмой сервисными центрами или лицами.
• Имеет не санкционированные Фирмой изменения конструкции или неприемлемые комплектующие.
• Имеет повреждения, вызванные непредсказуемыми явлениями и действиями стихии.
• Имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и неприемлемых расходных материалов и принадлежностей.
• Имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, агрессивных веществ, животных или насекомых.
• Не имеет серийного номера или его невозможно установить.
• Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары.

Ответственность

Продавец не несёт ответственности за любой причинённый Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности, вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения и недопустимыми изменениями параметров в вышеуказанных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.

Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо-, и газо- снабжения для совместимости с изделием не является зоной ответственности Продавца и Продавцом не оплачивается (за исключением случаев предоставления услуг по бесплатной установке в рамках акций в нашем интернет-магазине).

В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем, как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счёт, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.

Ремонт сушильных машин Candy

любой сложности на дому и в Сервис-Центре

«Мастер-Плюс» оказывает услуги по качественной диагностике и ремонту сушильных машин Candy. У нас работают мастера с опытом работы не менее 5 лет.

Мы ремонтируем модели: GVC D1013B, GCC 591 и другие.

Обслуживаем все административные округи

Образец гарантийного талона по форме БО-1

При любых, даже самых мелких ремонтах, специалист нашей фирмы выпишет вам гарантийную квитанцию. Ее образец вы видите на этой странице. Это так называемая форма БО-1, которая утверждена государственными органами и является официальным документом.

Таким образом, руководство компании „Мастер-Плюс” несет полную юридическую ответственность перед вами за действия сотрудников.

Внимание: Если мастер, произведя диагностику или ремонт, не выписал вам гарантийный талон — сообщите нам об этом незамедлительно по телефону 8 (495) 211-31-24 . Отсутствие официального документа лишает вас всех гарантийных обязательств с нашей стороны.

«Мастер-плюс» дает гарантию

При обращении в нашу компанию за помощью в ремонте бытовой техники вы, уважаемые москвичи и жители Московской области, также интересуетесь и гарантией на выполненные работы. Это здравый и вполне логичный вопрос. Ответ на него такой – безусловно, мы выдаем официальную гарантию на проделанный ремонт!

Теперь немного подробнее на тему ремонтов с гарантией

Официальная гарантия на ремонт — 12 месяцев

Образец гарантийного талона по форме БО-1

При любых, даже самых мелких ремонтах, специалист нашей фирмы выпишет вам гарантийную квитанцию. Ее образец вы видите на этой странице. Это так называемая форма БО-1, которая утверждена государственными органами и является официальным документом.

Таким образом, руководство компании „Мастер-Плюс” несет полную юридическую ответственность перед вами за действия сотрудников.

Если по окончании работ мастер не выдал вам гарантию, обязательно ее потребуйте.

Внимание: При невозможности устранить ремонт по гарантии вся сумма, отданная за ремонт, будет возвращена в полном объеме. Цените свое время и нервы — выбирайте надежную мастерскую! Подробнее о гарантии можно узнать ЗДЕСЬ

Скидка предоставляется на работу мастера и составляет 20%. Для получения скидки на ремонт бытовой техники необходимо мастеру предоставить пенсионное удостоверение или студенческий билет.

Цены на ремонт

При ремонте используем только оригинальные запчасти.

* Цены указаны на основные поломки, без стоимости запчастей!

** При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет — 500 рублей!

Ремонт сушильных машин Candy

Ремонт сушильных машин Candy

Поломка сушильной машины может доставить массу неудобств. Не стоит терпеть, просто обратить к нашим профессионалам и закажите ремонт сушильной машины Candy по выгодной цене.

Ремонт сушильных машин Candy — одно из направлений нашей деятельности. Мы выполняем ремонт при помощи специального оборудования, делаем все качественно и точно в обозначенный срок. Также предоставляем все гарантии.

В сушильной машине много уязвимых мест и чаще всего она выходит из строя внезапно. Чтобы этого не произошло, наши мастера могут выполнить и профилактические работы, такие как чистка патрубков и фильтров, деталей. Специалисты проверят воздуховод, проводку и электронику. После этого ваша сушилка прослужит еще долгие годы.

Не доверяйте ремонта непрофессионалам, обратитесь сразу в наш сервисный центр и мы справимся с любой неисправностью в кротчайшие сроки!

Если у вас сломалась сушильная машина Electrolux, и вы не знаете что делать, то мы тоде её можем починить.

Ремонт сушильных машин Канди на дому в Москве и Московской области

Выезд с диагностикой — бесплатно. При отказе от работ — 500 рублей.

Уверенно

17 лет опыта
более 35 000 ремонтов

Срочно

Среднее время приезда мастера 2 часа 15 минут

Профессионально

Узкая специализация на 16 марках,
не чиним всё подряд

Что вы получаете, работая с нами

Оставляете заявку на ремонт

Оставьте завку на ремонт своей техники на нашем сайте для бесплатной консультации.

С Вами связывается мастер по ремонту

Мастер по ремонту позвонит Вам и бесплатно проконсультирует по возникшей проблеме.

Мастер выезжает в день обращения

К Вам приезжает наш мастер и производит полную диагностику и ремонт техники Канди.

Вы радуетесь, что Ваша техника Канди работает

Наш мастер проверяет вместе с Вами технику после ремонта.

Предлагаем ремонт сушильных машин Канди на дому за одно обращение! Служба ремонта бытовой техники «Ремочка» уже 20 лет устраняет неисправности любой сложности.

• Мы способны устранить 98% поломок, с которыми к нам обращаются.
• Минимальный рабочий стаж наших специалистов – 10 лет.
• На вызов сразу приезжает мастер (не диагност) и чинит технику на месте (если клиент подтвердил заказ).
• Для ремонта используем только «родные» комплектующие candy.
• Время от подачи заявки до приезда мастера составляет не более 2-х часов (особенно актуально при неисправностях сушильных машин).

За каждым вызовом мы закрепляем индивидуального мастера, который отвечает за качество работы и сопровождает технику при необходимости на протяжении всего гарантийного срока. Мастеру выгодно выполнить работу идеально с первого раза, иначе придется переделывать.

Наши специалисты знают о ремонте сушильных машин Канди все! И готовы поделиться с вами важными лайфхаками о том, как продлить жизнь техники. После устранения неисправностей мастер обязательно даст нужные рекомендации.

Подходят наши условия? Обращайтесь сейчас! Отказаться от заявки вы сможете в любой момент.

Осуществляем ремонт по всей Москве и области

Ремонтируем в Москве уже 20 лет! С нами работают только лучшие мастера со стажем от 10 лет. Их опыт подтвержден сертификатами от производителя.