Полезные мобильные приложения для владельцев авто

Любому автовладельцу в эксплуатации автомобиля требуются разного вида услуги: поиск и оплата штрафов, оплата парковок, заправки, шиномонтаж, вызов эвакуатора, поиск автозапчастей, покупка и продажа авто. На помощь придут мобильные приложения для автомобилистов, которые упростят обслуживание автомобиля.

Мой Авто — расход топлива

Приложение Мой Авто — расход топлива — своеобразный дневник-органайзер для вашей машины. С помощью него можно отслеживать и оптимизировать расходы на автомобиль. Кроме того, приложение напомнит о необходимости продлить страховку или права, пройти техобслуживание или внести оплату по кредиту. Раздел Шины и диски поможет проконтролировать общий пробег шин и напомнит о необходимости замены. В разделе Ремонт и обслуживание владелец авто может оставить заявку на ремонт, по которому свои предложения пришлют автосервисы, подключившиеся к приложению, таким образом вы можете выбрать и записаться на услуги прямо в приложении.

Приложение платное и имеет несколько вариантов тарифов: ПРО (299 ₽ в год, 599 ₽ бессрочно — все возможности бесплатного использования плюс ведение до 5 авто, сохранение вложений, хранение документов, умный QR-сканер, ПРО+ (399 ₽ в год, 749 ₽ бессрочно — все возможности тарифа «ПРО» плюс учёт доходов, расчёт рентабельности.), Бизнес (от 299 ₽ до 1490 ₽ в месяц — ведение до 50 авто, аналитика на сайте и многопользовательский режим). Как говорится, стоимость пользования платными тарифами по цене 2-3 чашек кофе, но функционал действительно полезный для учета информации по вашему автомобилю.

Скачать в App Store (рейтинг 4,6; разработчик KinKin Ltd) и Google Play (рейтинг 3,6).

Найди Мою Машину — Поиск автомобиля

Вспоминаете себя в последний раз на парковке у Меги Теплый Стан или на одном из этажей Европейского и не можете вспомнить где оставили машину? Знакомая проблема, не так ли?

Скачивайте приложение Найди мою машину , которое позволит сохранить в памяти точное место парковки. После постановки автомобиля на стоянку нажмите кнопку «Парковка», и местоположение машины будет сохранено. Когда вам потребуется вернуться к своему автомобилю, откройте приложение и найдете его точное расположение на парковке.

Приложение бесплатное, платная подписка 149 ₽ позволит избавится от рекламы и прочего спама. Скачать в App Store (рейтинг 4,3; разработчик Aviv Miron) и Google Play (рейтинг 4,0).

Штрафы ГИБДД официальные ПДД

Приложений для оплаты штрафов более трех десятков, я предпочитаю Штрафы ГИБДД официальные. Приложение предназначено для проверки и оплаты штрафов ГИБДД, выписанных на одно или несколько транспортных средств или водительских удостоверений. Приложение синхронизировано с Государственной Информационной системой Государственных и Муниципальных платежей (ГИС ГМП) и отражает актуальные данные о штрафах.

• штрафы в приложении появляются в течение суток после появления в государственных базах данных
• push-уведомления, благодаря которому можно моментально узнать о новом штрафе и оплатить его с 50% скидкой
• оплата внутри приложения Apple Pay и Google Pay
• архив погашенных штрафов с квитанцией и фотографией нарушения
• попадание в базу оплаченных штрафов ГИС ГМП в кратчайшие сроки

Как пишут разработчики в комментариях на странице приложения в Google Play — «Вы всегда можете сделать выбор, каким способом оплаты воспользоваться, и выбрать тот, который будет наиболее удобен для вас. Мы уважаем ваше право использовать как это приложение, так и альтернативные способы. Также вы можете продолжать пользоваться приложением бесплатно, просто получая уведомления о штрафах».

Скачать в App Store (рейтинг 4,8; разработчик) и Android (рейтинг 4,9).

Расчет расстояний, расхода топлива — Sega Distance

Приложение для Android позволит сделать расчет расстояний между городами и проложить кратчайший маршрут с расходом топлива. Это может быть полезным, если вы планируете маршрут между городами и необходимо посчитать затраты на бензин для дальнего путешествия.

Приложение бесплатное, скачать в Google Play (рейтинг 3,5, разработчик App Sega).

EXIST

EXIST – это интернет-магазин автозапчастей и аксессуаров для европейских, японских и корейских автомобилей и мототехники. Компания предоставляет поиск по VIN, номеру и иллюстрированным каталогам.

Интернет-площадка работает с 1999 года. В 2016 году по оценке российского Forbes компания вошла в список самых дорогих компаний Рунета (5-я строчка).

Приложение будет полезным, если вы самостоятельно заказываете запчасти для своего автомобиля. Функционал приложения:

• 1. Запрос менеджеру на подбор детали, история запросов, переход к ценам запчастей
• 2. Поиск запчастей по артикулу
• 3. Каталоги запчастей для ТО и аксессуаров
• 4. Возможность оформления и оплаты заказа
• 5. История заказов и возможность оформить повторный заказ
• 6. Простое формирование гаража личных автомобилей

Из последних обновлений — в раздел Запчасти для ТО добавлен подраздел График ТО, можно просматривать список работ и запчастей для конкретного ТО; добавлена возможность добавления пробега своего автомобиля (в подразделе График ТО нажать на Ваш автомобиль). Эта информация поможет нам вовремя информировать Вас о предстоящем ТО.

Скачать в App Store (рейтинг 4,5; разработчик A A EXIST-INFO) и Google Play (рейтинг 4,5).

DRIVE2 — сообщество машин и людей

Нет необходимости представлять ресурс Drive2.ru — старейший сайт и форум для владельцев авто, которые действительно любят свои машины. Многие владельцы ведут свои блоги на Drive2 более 10 лет.

Вы любите её. Вы разговариваете с ней. Вы любуетесь ею каждый день. Вы знаете о ней всё и можете рассказывать о её качествах неделями. Вы прощаете ей её несовершенство, закрывая глаза на недостатки, а она боготворит вас. Ревнуя вас к другим красоткам, она стойко хранит верность. Вы знаете, что в критической ситуации она не раздумывая отдаст свою жизнь, спасая вас… Но всё равно где-то в глубине души вы мечтаете о другой.

Что можно делать в Drive2.ru:

• вести бортжурнал своей машины (одной или несколько)
• много читать про опыт эксплуатации, тесты и обзоры, решение проблем, расходы на автомобиль других пользователей
• читать новости автомобильного рынка и тест-драйвы автомобилей
• размещать объявления, покупать и продавать запчасти для иномарок и отечественных автомобилей

Скачать в App Store (рейтинг 4,8; разработчик DRIVE) и Google Play (рейтинг 3,5).

ЕКА Заправки

Приложения для заправок могут быть полезными, чтобы не искать точку заправки и накапливать баллы в программах лояльности. Я пользуюсь заправками EKA (скачать в App Store ), приложение у них простое и функциональное.

Скачайте приложение своей сети заправок, анализируйте расходы на бензин и подключайтесь к программам лояльности.

Делитесь в комментариях, какими приложениями для авто вы пользуетесь?

Полезные мобильные приложения есть также в Телеграм. Присоединяйтесь!

13 лучших CRM для автосервисов

Редактор портала Otzyvmarketing.ru. Работаю в сфере интернет-маркетинга с 2010 года.

Ни один автосервис не будет успешным без слаженной работы всех его подразделений. Крупные автосервисы состоят из ремонтного помещения, склада, отдела снабжения, отдела продаж и бухгалтерии. Организовать их качественное взаимодействие вручную практически невозможно, потому что в одиночку владелец не способен постоянно успевать следить за всеми отделами: он может что-то упустить и, как результат, подвести клиента.

Для организации качественной работы автосервиса нужна автоматизация монотонных, но важных бизнес-процессов. Системы CRM помогут наладить взаимодействие подразделений между собой, улучшить взаимоотношения с клиентами и повысить доходы сервиса.

• Больше бюджет — выше вознаграждение: для крупных рекламодателей — особые условия, для фрилансеров и небольших агентств — отсутствие минимального порога для начисления средств по партнерской программе
• Самая быстрая выплата вознаграждения на рынке: вывод на WebMoney и на банковскую карту.
• В разы меньше рутины: вся реклама на одном экране, один договор на все рекламные системы по каждому клиенту, единый баланс, прямые доступы в рекламные кабинеты.
• Легкий старт за 1 день: быстрое подключение аккаунтов в Яндексе, Google и соцсетях.

CRM позволяют выделять четкие задания для каждого сотрудника автосервиса, повышая эффективность их работы, собирать и изучать аналитические данные, автоматизировать работу с документами, исключив ошибки, допускаемые человеком. Также с их помощью легче взаимодействовать с клиентами через электронные рассылки, рассылать опросы, оповещения о выгодных предложениях, акциях и так далее.

Выбирая CRM, нужно обращать внимание на следующие критерии:

1. Способ организации. Облачные (доступные в интернете) или коробочные (более надежные, но нуждаются в собственных серверах).
2. Направленность. Отраслевые (направлены на конкретную сферу деятельности) или универсальные (адаптированы под многие виды бизнеса).
3. Функциональные возможности. Модульные (можно приобрести дополнительные функции) или без доработки.
4. Цена. Сегодня доступно изобилие платных и бесплатных версий, но нужно учесть, что бесплатные CRM подходят лишь малому бизнесу, так как обычно можно организовать не более пяти рабочих мест.

Выбор широкий, и усложняет поиски подходящей системы, но мы собрали для вас список из 13 лучших CRM для автосервисов.

1. АвтоДилер

Комплексная настольная программа для автосервисов и магазинов запчастей. Предназначена для ежедневной работы мастера-приемщика, менеджера по запчастям, администратора и управляющего.

Позволяет автоматизировать весь цикл работы:

• расчет стоимости ремонта с учетом норм времени TecRMI + инструменты для расширения среднего чека (диагностические листы, история ремонта, рекомендуемые и периодические работы),
• складской учет и продажа запчастей, веб-проценка стоимости по поставщикам, свои каталоги запчастей (иномарки, отечественные, легковые, грузовые, автобусы, спецтехника),
• планирование записи на ремонт, контроль свободных постов и сотрудников,
• список задач для менеджера в CRM на каждый деть, оперативный доступ к контактам клиентов и документам, учет выработки сотрудников в каждом документе для расчета вознаграждения.

Отчеты для руководителя: мониторинг динамики продаж, оценка эффективности работников, управление складом и многое другое. Интеграция с 1С, IP-телефонией, онлайн-кассами, интернет-поставщиками и специализированным ПО для автосервисов (Audatex, Autodata, Haynes Pro, SilverDat). Бонусная и дисконтная системы, а также UDS Game.

Демоверсию можно скачать на сайте компании, она не ограничена по времени. Своим пользователям предоставляют бесплатную техническую поддержку, на сайте размещены короткие видеоуроки о работе каждой функции программы. Не берут плату за количество пользователей в локальной сети. Обновления публикуют каждый месяц.

2. РемОнлайн

Это узкоспециализированная CRM, где доступен большой выбор полезнейших инструментов для организации работы автомобильного сервиса. Подключение к РемОнлайн открывает следующие возможности:

• создание базы данных с возможностью группирования юридических, физических лиц, поставщиков и клиентов, удобный фильтр для быстрого поиска нужного клиента;
• автоматизированное общение с клиентской базой, информирование их об этапах выполненных работ;
• облако для хранения контактов и истории взаимодействий с клиентами и поставщиками;
• быструю регистрацию новых клиентов и обработку заказов благодаря готовым шаблонам карточек;
• создание предварительных записей клиентов на ТО и ремонт, фиксирование продолжительности выполнения работ, быстрый поиск свободного или необходимого клиенту мастера;
• интеграция с сервисом IP-телефонии и контроль качества обслуживания клиентов по телефону;
• оповещение сотрудников и клиентов в автоматическом режиме при помощи SMS или email-сообщений.

Благодаря CRM РемОнлайн вы можете управлять автосервисом с помощью любого устройства с доступом в интернет. Вся необходимая информация выводится на Дашборде руководителя.

3. STOCRM

Отраслевая онлайн-CRM с облачной системой хранения данных. Повышает качество взаимодействия с клиентами, увеличивает доходы автосервиса, помогает вести бизнес более эффективно. Преимущества STOCRM:

• телефония, которая фиксирует все входящие звонки, помогает накапливать клиентскую базу, а благодаря интеграции с мессенджерами и сайтом автосервиса создается сделка на любое обращение;
• система фиксирует все рекомендации на клиентские автомобили и предоставляет 4 инструмента для увеличения продаж рекомендаций;
• работает система автоматических напоминаний сотрудникам автосервиса про их обязательства перед клиентами, доступна возможность отправки персональных предложений, и прочие функции, повышающие лояльность клиентов;
• прямо в CRM можно искать выгодные предложения от поставщиков запчастей, находить оригиналы и аналоги на складе;
• действует программа работы со складом, где можно контролировать резерв, приемку и любые перемещения запчастей;
• касса-онлайн.

STOCRM отличается высоким уровнем безопасности хранения и передачи личных данных клиентов.

4. MegaCRM

Помогает оптимизировать загруженность автосервиса, организовать работу сотрудников, наладить взаимодействие с клиентами и поставщиками запчастей, учитывать бонусы, предоставлять индивидуальные выгодные предложения.

Функционал программы для автосервисов MegaCRM:

• гибкие настройки с учетом специфики предоставляемых автосервисом услуг, графика работы;
• хранение клиентских данных, и их сортировка по времени, сложности работ, региональности, среднему чеку и так далее;
• история обслуживания, фиксирование всех операций, проводимых с определенным автомобилем;
• составление договоров, выставление счетов поставщикам в онлайн-режиме;
• грамотные записи клиентов для недопущения чрезмерного наплыва клиентов и простоев;
• мониторинг загруженности мастеров и прочего персонала;
• контроль за скидками и наценками на запчасти, система лояльности для постоянных клиентов;
• информирование сотрудников и клиентов при помощи специальных интерфейсов или IP-телефонии.

Есть бесплатная версия программы с ограниченным функционалом.

5. КЛИЕНТИКС

Облачное программное обеспечение для автосервисов. Удобный интерфейс, подходит для администраторов, мастеров и руководителей.

Что предоставляет система:

• модуль «Склад» для учета поставок и мониторинга остатков на складе, автоматическое отображение для клиентов сопутствующих товаров;
• защита данных в лучших российских дата-центрах, соответствующих требованиям 152-ФЗ, ежечасное резервное копирование, двухфакторная авторизация;
• наличие облачного хранилища, позволяющего работать и без непрерывного подключения к интернету,
• мобильная версия программы;
• поддержка от Клиентикс, помощь в настройке программ, обучение персонала;
• IP-телефония;
• возможность быстрой распечатки документов: готовые бланки договоров, акты о выполнении работ, наряд-заказы;
• SMS-рассылка с программой лояльности для клиентов, которые давно не посещали автосервис;
• рабочий стол директора – вся ключевая информация об эффективности автосервиса в одном окне.

Многие перечисленные функции вы можете проверить абсолютно бесплатно.

Что выбрать: amoCRM или Битрикс24?

Работать с клиентской базой, управлять сотрудниками, контролировать рабочие процессы, анализировать эффективность бизнеса и многое другое можно из одного окна – CRM-системы. Сегодня на рынке встречается множество решений. Рассмотрим две достаточно популярные платформы – amoCRM и Битрикс24.

6. Нетикс Трицепс

ПО для автосервисов и магазинов запчастей. Обладает следующим функционалом:

• мониторинг дебиторской и кредиторской задолженности;
• учет эффективности использования финансов за определенный период;
• контроль за эффективностью работы отделов и отдельно сотрудников;
• история обслуживания и общения с клиентом;
• расчет зарплаты персонала;
• быстрый доступ к ценам запчастей ваших поставщиков и остатком на их складах;
• гибкая бонусная система;
• поддержка кассовых аппаратов АТОЛ и Штрих-М.

Доступна бесплатная демо-версия CRM-системы. Кроме покупки программы, можно просто арендовать доступ на квартал или год.

7. WireCRM

Конструктор, с помощью которого можно подгружать дополнительные модули, увеличивающие возможности CRM-ки. Основные инструменты системы:

• планировщик;
• интеграция с IP-телефонией, почтовыми сервисами и прочими площадками по APIж;
• учет клиентов, услуг и товаров;
• ведение документооборота;
• программа лояльности для клиентов;
• продуманная система сбора данных о клиентах и их автомобилях для повышения доверия и лояльности к автосервису;
• удобное информирование клиентов о сроках ремонта, возможных задержках;
• календарь заказов, ремонтных работ, доставок и пр.

WireCRM – отличное решение для автосервиса.

8. LiveSklad

Облачная CRM открывает для автосервисов изобилие возможностей, обладая следующими преимуществами:

• интеграция с прайсами поставщиков со всей России, всегда актуальная информация;
• заменяет бухгалтерскую программу 1С;
• интеграция с мессенджером Telegram, сервисом DaData, различными контрольно-кассовыми терминалами;
• функциональный, и в то же время простой интерфейс с подробными инструкциями и технической поддержкой;
• автоматический расчет зарплат;
• возможность создавать шаблоны документов;
• продуманная рассылка оповещений;
• анализ рекламной кампании.

Кроме того, LiveSklad гарантирует юридическое консультирование.

9. TurboService

Программное обеспечение с CRM модулем для автосервиса: http://www.turboservice.ru/software/our/turbosrvice

Интуитивно понятный интерфейс программы поможет автоматизировать все рутинные бизнес-процессы, которые так важны для управления автомобильным сервисом.

В программе есть все необходимые инструменты, упрощающие работу с документами, ведение финансового и складского учета. Вот некоторые из доступных функций:

• оформление счетов, актов выполненных работ, заказ-нарядов, накладных и прочих документов;
• импорт данных в популярные бухгалтерские программы;
• создание и печать различных отчетов о деятельности сервиса;
• увеличение продаж автозапчастей;
• учет выработки механиков, контроль за сроками выполнения работ;
• встроенные справочники автомобилей и работ по ним.

Есть пробная бесплатная версия.

10. Avtoservice.pro

АвтоСервис Про – это программа, работающая через 1С. Она работает на рынке автоматизации бизнес-процессов автомобильных сервисов уже более 10 лет. Количество и разнообразие функций здесь огромнейшее. Предусмотрена программа для различных подразделений автосервиса:

• мастера СТО;
• отдела снабжения;
• бухгалтерии;
• руководителя СТО;
• учредителя;
• маркетолога.

Основные функции, которые стоит выделить:

• проценка запчастей по более чем 200 поставщикам;
• полный функционал 1С УТ;
• отчетность 1С;
• подключение номеров клиентом через IP-телефонию;
• информирование сотрудников и клиентов через SMS или электронную почту;
• техническая поддержка по email и телефону;
• загруженные работы с нормо-часами;
• готовая рекламная кампания.

Для начала работы с системой нужно зарегистрироваться на сайте АвтоСервис Про, заключить соглашение, предоставить данные об организации, получить доступ к сервису и пройти обучение.

11. WS.Автосервис

Программа (http://wfsys.ru/project/carservice/) для автосервиса, которая подойдет как для небольших, так и крупных фирм. Также система адаптирована для шиномонтажей.

• предоставляет бонусную и скидочную систему для увеличения лояльности клиентов;
• по магнитной карте идентифицирует клиентов в считанные секунды;
• контролирует доходы, которые проходят “мимо кассы”, не позволяя жульничать мастерам;
• интегрирована с программой онлайн кассы ККТ (54-ФЗ);
• контроль за эффективностью персонала;
• биллинг, счета;
• хранилище данных;
• подробные отчеты;
• каталог товаров;
• управление заказами, прайсом, заработной платой, складом;
• СМС-рассылка.

Всем желающим предоставляется возможность опробовать демо-версию программы, доступную бесплатно на протяжении первых 45 дней.

12. АВТОПРЕДПРИЯТИЕ 10

Программа для автомобильных сервисов (http://www.autosoft.ru/products/autoshop/), которая отлично подходит для автоматизации работ, связанных с обработкой и оформлением всех документов фирмы. Предоставляет возможность:

• вести клиентский и складской учет;
• увеличивать скорость и качество работы персонала;
• повысить лояльность клиентов;
• нейтрализовать ошибки в оформлении документов и заказов, автоматизировав эти процессы;
• организовать автоматизированный учет документооборота сразу нескольких фирм любой формы ответственности, например, когда ремонтом занимается ИП, а продажей запчастей – ООО;
• подключить модуль «Интернет-магазин” для продажи запчастей с синхронизацией цен, складов, заказов;
• отправлять СМС-уведомления клиентам непосредственно из интерфейса программы.

В CRM-систему встроен функционал для СТО, также есть экспорт данных в 1С и прочие программы. Есть интеграция с ПО “Автокаталог” и “Автосалон”.

13. IDirector

Эффективная программа для автосервисов (https://auto.a25.ru/), облегчающая ведение бизнеса их владельцам. Здесь есть все самое необходимое для бухгалтерии, оформления документов, записи клиентов и контроля за сроками выполнения ремонтных и прочих работ.

CRM iDirector помогает решить проблемы:

• лишних расходов;
• нерационального использования времени работников;
• безопасности хранения личных данных;
• воровства и “левых” доходов;
• сбора и накопления информации о клиентах;
• качества обслуживания клиентов;
• целевого использования оборудования;
• информирования мастеров и клиентов.

Разработчики заявляют, что перед созданием системы сами проработали в автосервисе на протяжении года, чтобы лично познакомиться со всеми нюансами данного бизнеса, и создать продукт, который решает реальные проблемы.

Заключение

На рынке представлено множество решений CRM для автосервиса на любой вкус. Каждому автосервису подойдет своя версия, ведь у всех разный масштаб этого бизнеса. Старайтесь исходить из задач и выбирать описанные CRM по нужным вам функциям. Не забывайте и смотреть наперед, потому что ваша компания может стремительно расти, и в дальнейшем вы можете быть ограничены в выбранной CRM, поэтому продумывайте все наперед.