Организация тест-драйвов
Тест-драйвы, это специальный жанр мероприятий и особый инструмент маркетинга в арсенале автомобильных брендов.
Согласно исследованиям, что около 75% участников автомобильных тест-драйвов совершают покупку в течение года. При этом тест-драйвы для автомобильных журналистов являются одним из наиболее эффективных способов получение PR Value — публикаций по итогам мероприятия. Основная особенность тест-драйвов для автомобильных журналистов — крайне важен выбор актуального маршрута, подчеркивающего преимущества автомобиля и, предоставляющего уникальный опыт для журналистов.
Услуги по организации тест-драйвов
Ключевые услуги агентства Eventum Premo в рамках организации тест-драйвов:
— Разработка маршрута и подготовка электронного road map
— Брендирование пространства, сувениров
— Организация активностей и фототочек
— Техническое обслуживание автомобилей по маршрута
Мы работаем с крупными автомобильными брендами и организуем мероприятия различный форматов: тест-драйвы, дилерские конференции, презентации новинок, вечеринки для журналистов, клиентские мероприятия. Вот презентация с портфолио проектов для для автомобильных компаний, проведенных компанией Eventum Premo за последние несколько лет.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕСТ-ДРАЙВОВ В РОССИИ И ЗА ГРАНИЦЕЙ
Вот примеры некоторых реализованных проектов.
RENAULT BRAND DAYS
Организация тест-драйва в Сочи — KIA Stinger
Это презентация первого в истории KIA автомобиля класса «Гран Туризмо» – Stinger. За последние 10 лет бренд KIA претерпел значительные изменения, и Stinger стал символом большой трансформации.
ТЕСТ-ДРАЙВ KIA SOUL В БАРСЕЛОНЕ
Подробности: http://newandwow.ru/node/2722
ТЕСТ-ДРАЙВ НОВОГО КРОСС-ХЭТЧБЕКА KIA RIO X-LINE
Подробности: http://newandwow.ru/node/2911
ТЕСТ-ДРАЙВ KIA SPORTAGE В ГРЕЦИИ
Подробнее: http://newandwow.ru/node/2616
Необычный тест-драйв
ЗАПУСК НОВОЙ МОДЕЛИ VOLVO XC90 В МОСКВЕ
VOLKSWAGEN OFF-ROAD EXPERIENCE
Подробнее: http://newandwow.ru/node/2465
И многие другие. Смотрите в нашем портфолио.
Тест-драйв — что это такое, особенности, подводные камни, стоимость
Некоторые салоны перед покупкой предлагают провести тест драйв автомобиля. Эта услуга весьма полезна как для водителя, так и для автосалона. Но тест-драйв — что это такое и как он проводится? И сколько стоит эта услуга? Ниже эти вопросы будут рассмотрены.
Что такое тест-драйв?
Тест-драйв представляет собой тестовую поездку, во время которой водитель может проверить работу автомобиля. Эта услуга предоставляются автомобилисту, если он планирует купить машину.
В большинстве случаев услуга является бесплатной.
Различают два варианта тест драйва:
- Короткий. В данном случае тестовая поездка осуществляется в рамках заранее согласованного маршрута. Поездку контролирует инструктор, который во время езды будет находиться в салоне авто рядом с водителем. Длительность езды обычно не превышает 30-40 минут.
- Длинный. При таком сценарии машина предоставляется во временное пользование водителю на несколько дней. Водитель ездит без инструктора, а маршрут и формат езды он определяет самостоятельно. Могут действовать некоторые ограничения (например, нельзя покидать город).
Для чего тест-драйв водителю?
Водителю тестовая поездка выгодна тем, что она позволяет оценить состояние транспортного средства перед покупкой. Он может проверить следующие параметры авто — качество рулевого управления, состояние тормозной системы, скорость разгона, работа стеклоочистителей и другие.
Если водителю не понравится автомобиль во время тест-драйва, то может отказаться от его покупки — за это не предусмотрено никаких штрафных санкций и ограничений.
Условия
Базовые условия, которые обязательны для всех потенциальных покупателей-автомобилистов:
- Наличие действующего водительского удостоверения, так как возможны проверки ГИБДД.
- Автомобильный стаж — не менее 2 лет.
- Минимальный возраст — 21 год.
Пробный маршрут
Обычно тест-драйв выполняется в рамках определенного маршрута, составленного автосалоном. Маршрут обычно является кольцевым, а во время езды водитель передвигается в рамках 3-4 кварталов. Салон может выбирать дополнительные параметры движения — скорость езды, допустимость некоторых маневров и так далее. В случае длинного тест-драйва маршрут водитель составляет самостоятельно.
На что обратить внимание
- Не стесняйтесь звонить сразу в несколько автосалонов. Отдайте предпочтение тому автосалону, где Вам предлагают наиболее оптимальные условия тест драйва.
- Автосалоны по своему усмотрению могут устанавливать дополнительные ограничения на тестовую езду. Следует отдавать предпочтение тому автосалону, где подобных ограничений по минимуму.
Зачем тест-драйв нужен автосалону?
Для автосалона эта услуга выгодна тем, что она позволяет улучшить коммерческий потенциал торговых точек:
- Дополнительная реклама. Информацию о наличии в автосалоне услуги тест-драйва можно разместить в рекламных объявлениях, а также на биллбордах рядом с точками продаж. Это помогает привлекать внимание потенциальных покупателей.
- Улучшение количества продаж. Представьте себя на месте водителя-покупателя: Вы хотите купить машину и Вы нашли два салона — в одном из них есть тест драйв машин, тогда как в другом такой услуги нет. Очевидно, что Вы отдадите предпочтение первому салону.
- Улучшение качества продаж. Некоторые покупатели, обычно это люди с умеренными доходами, отдают предпочтение более дешевым моделям авто, даже если у них хватает денег на более дорогую машину. Объяснение этому факту простое — лучше купить дешевый ,но проверенны автомобиль, чем дорогой. Наличие тест-драйва позволяет протестировать машину, что увеличивает вероятность покупки авто более дорогой марки.
Что нужно, чтобы пройти тест-драйв
Подготовка
Оптимальный алгоритм подготовки:
- Позвоните в автосалон и согласуйте проведение тестовой поездки. Обязательно узнайте, есть ли в распоряжении салона автомобиль, который Вы хотите протестировать.
- В назначенное время посетите автосалон, предоставьте документы и заполните специальный договор. В нем указываются краткие сведения о будущей поездке.
- После подписания договора оплатите его стоимость (если соглашение является платным). Потом проследуйте на площадку рядом с салоном и сядьте в автомобиль (инструктор будет уже внутри).
Документы
В большинстве случаев требуется всего 2 документа:
Подводные камни
- Во время езды также обязательно проверьте работу как основных, так и вспомогательных систем ТС. Двигатель, тормоза, скорость разгона, климат-контроль, стеклоочистители, настройка сидений, качество датчиков — все эти системы нужно проверить.
- Обязательно проверьте управление ТС на разных скоростях. Движение нужно начинать с небольших скоростей. Потом плавно разгоните машину до 70-80 километров в час и убедитесь, что авто едет плавно и без скачков, а со стороны движка нет подозрительных вибраций или шума.
- Не слишком обращайте внимание на болтовню инструктора. Он является сотрудником компании, а его главная задача — убедить Вас в правильности покупки. Тогда как Ваша задача — проверить качество ТС. Конечно, полностью игнорировать слова инструктора не нужно, но и доверять им на 100% не стоит.
Оформление документов для тест-драйва
Обычно перед тестовой поездкой водитель должен подписать с автосалоном специальный договор о проведении тест-драйва. Соглашение заполняется на основании паспорта и ВУ покупателя. Перед подписанием соглашения также проводится осмотр автомобиля водителем. В соглашения вносятся следующие данные:
- Данные о водителе (имя, номер ВУ).
- Название автосалона и имя инструктора.
- Краткое описание машины.
- Предполагаемый маршрут.
- Формат езды.
При оформлении договора обязательно обратите внимание, указаны ли в нем сведения об ответственности водителя в случае ДТП. Если этого пункта нет, потребуйте включить его в текст договора.
Особенности автомобилей для тест-драйва
Для тестовой поездки автосалоны обычно выставляют особые модели авто. Узнаем, что это означает по факту:
- Главная особенность машин для тест драйва заключается в том, что они оснащаются дополнительной комплектацией и оборудованием. Это помогает улучшить некоторые технические характеристики авто (набор скорости, качество торможения, уровень шума и так далее).
- Модели для продажи обычно не оснащаются дополнительной комплектацией, поэтому по техническим параметрам они могут проигрывать своим улучшенным тестовым моделям.
- Поэтому перед проведением тест драйва рекомендуется также узнать у автосалона, какие дополнительные элементы поставлены на тестовую машину и в чем заключаются их функции. Это поможет Вам понять, чем будет отличаться тест-машина от покупаемой модели.
Стоимость услуги тест-драйв
Стоимость услуги определяется автосалоном в индивидуальном порядке. В большинстве случаев цена следующая:
- Короткий тест драйв в пределах заранее согласованного маршрута осуществляется бесплатно. За дополнительную езду уплачивается небольшая пошлина (20-50 рублей за каждый дополнительный километр).
- Длинный тест драйв является платной услугой, стандартный тариф — 1-2 тысячи рублей в сутки. Салон не ограничивает водителя в пробеге, однако он устанавливает ограничения на регион езды.
Популярные вопросы
Могут ли мне отказать в тестовой поездке, если у меня не открыта соответствующая категория ВУ?
Да, подобный сценарий весьма вероятен. Это чревато для автосалона двумя проблемами — высокий риск ДТП и штраф за передачу руля человеку без водительских прав.
Можно ли пройти тест-драйв вместе с более опытным другом-автомобилистом?
Да, в большинстве случаев такой сценарий возможен. Ваш друг при этом должен удовлетворять стандартным условиям — есть удостоверение, есть стаж в размере не менее 2 лет и другие.
Может ли инструктор отстранить водителя от вождения во время тестовой поездки?
Да, такое возможно, хотя на практике встречается редко. Основные случаи — превышение скорости, серьезное отклонение от маршрута, оскорбление инструктора или автосалона.
Собеседование против «Тест-драйва»: кейс по необычному набору персонала
Что это такое? Это мероприятие, на которое приглашают соискателей, чтобы погрузить их в работу специалиста по недвижимости. Кейсы, игры, выступления экспертов компании и приглашенных партнеров (банки, застройщики) дают учатснику полную картину специфики работы в риелторской компании. Об особенностях, эффективности и задачах мероприятия рассказывает Екатерина Кулаженко, руководитель Службы по персоналу Федеральной риелторской компании «ЭТАЖИ» в Новосибирске.
Что дает «Тест-драйв»? Это уникальная возможность для компании показать своим потенциальным клиентам (внутренним или внешним), как строится работа изнутри, чем работа в компании «Этажи» отличается от работы в других компаниях в нашей же сфере деятельности. В наше время большой выбор есть в каждой сфере деятельности, не только в недвижимости, и человек выбирает ту компанию, которая помимо своих базовых функций и услуг, сможет предоставить что-то больше; ту компанию, которая будет отличаться от всех остальных из этого же сегмента. Мы задаем себе вопрос: а как же донести отличия и преимущества компании до своих клиентов? «Тест-драйв» — это инструмент, с помощью которого мы показываем внутреннюю реальность работы в компании, и это не просто презентация компании по телефону (многим это малопонятно и неинтересно), а настоящее погружение в сферу и профессию. После «Тест-драйва» в компанию приходят более эффективные, лояльные и заинтересованные сотрудники. Так как подбор — это взаимный выбор, то крайне важно изначально самому человеку выбрать профессию и компанию.
Ну и большая польза для нас и населения в целом — это изменить сложившиеся стереотипы про профессию и сферу деятельности.
Самый успешный пример — каждый «Тест-драйв» приносит компании свою новую «звезду». Например, один из успешных специалистов в настоящее время, пришел в компанию после «Тест-драйва», и поставил рекорд по количеству сделок за 3 месяца. После мероприятия мы нашли двух своих управленцев, которые сейчас успешно руководят своими командами по продажам. И все мероприятия по-своему успешны, так как все, кто был принят в компанию после «Тест-дайва», показывают самые высокие результаты, по сравнению с остальными.
Сравнение собеседования и «Тест-драйва»: что лучше? Оба инструмента являются для нас источником приема новых специалистов, которые мы используем регулярно. Эффективность процесса подбора — это конверсия приглашенный/пришедший и прошел личное собеседование/вышел в компанию, и в этом «Тест-драйв» имеет показатель на 20% больше, чем собеседование. Дальше мы замеряем, а откуда в компанию пришли самые результативные и успешные сотрудники? Из мероприятия их больше на 15%, чем после собеседования.
Региональные особенности «Тест-драйва профессии»: для Новосибирских соискателей важно, что они получат (помимо информации про компанию и условия работы) после мероприятия, поэтому мы для каждого участника ТДД готовим, что-то полезное для жизни, например, возможность пройти тестирование на профориентацию или на определение психологического типа. Но пришли мы к этому не сразу.У каждого участника мы берем обратную связь по тому, что хотелось бы получить еще, чего не хватило, а что важно для человека, когда он идет на мероприятие.
Как ведут себя кандидаты? Для многих формат неизвестный и непонятный, многих мы вводим в ступор, предлагая «сначала попробовать профессию на себе», а только потом принимать решение, та ли сфера, та ли компания. Точно могу отметить, что регулярность проведения «Тест-драйва» повлияла на количество откликов и прямых записей соискателей на мероприятие.
Ситуация на рынке труда. Летний период всегда непростой для компаний, которые активно развиваются и расширяют свою команду, так как активность кандидатов снижается. Для сибирского региона это более ощутимо, ведь наши жители ценят каждый солнечный день! И в продолжение этого, «доходимость» на собеседования резко снизилась, и можно было бы принять это как данность, но мы (уже в силу опыта) усиляем подбор в это время, чтобы «не зависеть от погоды». Поэтому в июле мы проводим «Тест-драйв» в будний день во второй половине (раньше проводили по субботам), понимая, что выходные человек проведет не в городе. С начала августа мы увидим заметный рост размещенных резюме на отраслевых сайтах, и к этому нужно быть готовыми!
Эффективность мероприятия. Чуть ли не ключевое и важное для нас — это эффективность и рентабельность мероприятия. Цель «Тест-драйва» — это максимальное количество принятых сотрудников. В первую очередь, мы замеряем конверсию по принятым сотрудникам с мероприятия — в среднем один из пяти получает предложение. Мы также считаем стоимость привлечения одного кандидата на мероприятие, а затем стоимость одного принятого кандидата (и этот показатель считаем ежемесячно, имея возможность сравнить стоимость после собеседования и после мероприятия). Ну и по итогам трех месяцев работы сотрудника (первые 3 месяца в компании — это испытательный срок), мы обязательно считаем возврат инвестиций в компанию. Приведу пример: стоимость кандидата после «Тест-драйва» может быть больше, чем после собеседования, но по прошествии 3-х месяцев результативность, выраженная в валовой выручке, от принятого после «Тест-драйва» больше (сейчас в 2-3 раза).