Как можно поменять у дилера автомобиль

Как поменять автомобиль

У каждого из нас бывает, что купленная вещь, на которую возложено много надежд, оказывается дефективной или совсем не выполняет тех функций, для которых была приобретена. В настоящее время даже мелкая покупка сопряжена с определенным риском, что говорить о приобретении нового автомобиля в автосалоне, где выбор производится с особой тщательностью. И здесь ни в коем случае нельзя полагаться только на свои знания.
Наша компания занимается оказанием помощи автомобилистам, купившим автомобиль с дефектами и желающим вернуть его дилеру. Мы предлагаем Вам быстрое решение проблем — записывайтесь к нашим консультантам, приносите все имеющиеся документы, и мы обязательно решим вопрос в Вашу пользу. Помните, что поменять автомобиль по гарантии — это законное право потребителя. Воспользуйтесь им уже сегодня!

Что делать, если Вы приобрели некачественную автомашину?

Продав легковой автомобиль с дефектом, автосалон нарушает права потребителя, у которого впоследствии возникает справедливое желание поменять новый автомобиль на исправный или вернуть уплаченные деньги назад. Возврат авто ненадлежащего качества становится серьезной проблемой для огромного количества автомобилистов, потому что система защиты прав потребителей в России развита не настолько сильно, как в зарубежных странах. И застраховаться от подобных случаев невозможно. Привлекайте профессиональных юристов для защиты Ваших прав!

В соответствии с действующими законами, возвратить или поменять автомобиль по гарантии можно только в том случае, если не соблюдаются условия гарантийного обслуживания (сроки ремонта, отказ в гарантии. ) или существенно нарушены качественные характеристики товара. Ключевым тут является слово «существенно». Работа юристов сводится к тому, чтобы доказать факт наличия серьезных дефектов автомашины, которые явно препятствуют эксплуатации транспортного средства. Автоцентр, безусловно, будет отстаивать свою позицию, чтобы не пришлось возвращать деньги. Вряд ли найдется дилер, который будет рад расторжению договора о купле-продаже, в особенности, если ему хорошо известно, какого качества товар был продан.

Гарантия положительного результата — 100%

Юрист, предоставленный нашим Альянсом, немедленно займется процессом возврата автомобиля и будет отстаивать Ваши интересы, опираясь на знание законов и свой богатый опыт. При положительном для клиента исходе дела происходит оформление документов на возврат автомашины, не отвечающей заявленным качествам, в принудительном порядке и производится выплата клиенту компенсации (денежных средств или аналогичного транспортного средства).
План действий, по которому проводится процесс, в каждом конкретном случае будет зависеть от множества нюансов:

	срока с момента приобретения автомашины;
	грамотного оформления всей документации;
	факта мошенничества при продаже авто;
	поведения продавца (в частности, его реакция на требования клиента).

При любых обстоятельствах факт возможности возврата остается актуальным как и то, что без юридической грамотности и опыта практически невозможно поменять гарантийный авто или вытребовать назад выплаченные денежные средства.

Мы поможем Вам защитить свои права и поменять автомобиль на аналогичный без доплаты.

Закон о защите прав потребителей — это основной документ, регулирующий права покупателей. Он обязывает продавца обеспечивать потребителю товар, который будет полностью соответствовать заявленным качественным характеристикам, требованиям, установленным законодательством и быть пригодным к эксплуатации.
Многие автосалоны проводят подготовку автомобилей перед продажей на предмет соответствия качеству. Несмотря на это, некоторые дефекты не поддаются диагностике и выявляются уже после передачи товара владельцу в процессе эксплуатации. В любом случае, если Вы решили поменять автомобиль на аналогичный новый, помните что автодилер, у которого Вы совершали покупку, всего лишь посредник между Вами и производителем. Автосалон бывает официальным представительством автомобильных заводов и неофициальным. Покупая автомобиль у неофициального дилера, Вы рискуете своими законными правами потребителя, и в этом случае восстановить справедливость будет сложнее.
Гораздо проще поменять некачественную машину в салоне, который непосредственно работает с производителем. Подобные автоцентры дополнительно выполняют функции по гарантийным обязательствам завода. Официальные дилеры не смогут удовлетворить Ваше требование, не согласовав его предварительно с представительством. Но Вам необходимо соблюдать гарантийное обслуживание. Если Вы хотите сменить автомобиль, может возникнуть конфликтная ситуация, при которой назначается независимая экспертиза, оплачиваемая ответчиком для определения стороны, виновной в неисправности автомашины. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, и если с какой-либо ее частью будете не согласны, Вы вправе оспорить полученные результаты. Вы должны доказать наличие дефектов, возникших не по Вашей вине, и в случае отказа автосалона поменять машину по гарантии, можете обжаловать это решение в суде.

Поменять авто на новый или вернуть деньги?

Большой опыт наших юристов позволяет обращать внимание все тонкости, связанные с правами автолюбителей. Приведем некоторые из них:

Замена авто на новое и возврат денег от автодилера имеют общие основания. При наличии таких оснований, наши юристы советуют возвращать деньги и на полученную сумму приобретать новую автомашину.
Эксплуатировать автомобиль с дефектами можно до тех пор, пока он не будет заменен новым, или не будет выплачена его полная стоимость.
Гарантийный срок исчисляется заново с момента передачи владельцу новой автомашины.
Зачем повторять негативный опыт покупок? Если у Вас не сложились отношения с одним салоном, легче получить обратно деньги и поменять официального дилера на другого, более компетентного, с которым не было никакого негатива.
Добившись решения суда в свою пользу, Вы можете никогда не исполнить его. Ответчик будет формально ссылаться на отсутствие идентичного нового автомобиля, а Вы не захотите доплачивать за дополнительные опции в другом авто или получить автомашину без тех функций, которые были в дефектном товаре.
Судебным приставам легче взыскать стоимость машины, чем заставить автосалон поменять на новое транспортное средство.
Замена автомобиля, аналогичного по опциям некачественному, может отнять много времени (отсутствие у дилера, ожидание ответа от завода-производителя), а на полученные за возврат деньги Вы сразу купите новый автомобиль из тех, что имеются в наличии у этого или другого дилера.

Эти и многие другие нюансы позволяют нам делать все возможное для защиты прав наших клиентов. Сотрудничество с «АвтоГарантией» — это залог Вашего успеха при возникновении спорных вопросов с автодилером.

Есть вопросы? Обращайтесь к нашим консультантам!

Замена гарантийного автомобиля

У каждого из нас бывают ситуации, когда купленные вещи, на которые вы возлагали большие надежды, оказываются с дефектом, либо совсем не выполняют тех функций, для которых приобретались. В настоящее время, даже покупка недорогих товаров может быть сопряжена с большими сложностями, что же говорить о покупке нового автомобиля у официального дилера или в автосалоне, который выбирается с особой тщательностью. И здесь нельзя полагаться только на себя и свои знания. Каждый потребитель товаров или услуг должен знать свои права и при необходимости ими пользоваться.
Что такое автомобиль сегодня? Это не только средство передвижения — это друг, если хотите. И с ним мы проводим большую часть нашей жизни. Это поездка на работу, в детский сад и школу, к друзьям и родным, на рыбалку, путешествуем мы тоже на машине. И когда она ломается, все вокруг вдруг останавливается. Мы лихорадочно начинаем искать причину поломки, а если авто на гарантии, то есть над чем задуматься.

На каких условия Вы можете заменить новый автомобиль по гарантии.

Другое дело, когда вы осознаете, что этим товаром пользоваться в дальнейшем невозможно или его качество не соответствует нормам и пытаетесь его заменить. И здесь вы должны понять, что замена автомобиля по гарантии нужна, прежде всего, вам и только вам, а не сервис центру в лице продавца. Обратите внимание, что каждый автодилер имеет в штате юристов, которые ставят перед собой цель — не допустить замену гарантийного автомобиля.
В Законе о защите прав потребителей отдельно оговариваются права покупателя при приобретении технически сложных товаров, в число которых входит и авто. Ваши претензии должны быть обоснованы и опираться на законодательство, только тогда вы можете быть уверены в удовлетворении ваших требований.

Если в течении 14 дней после передачи авто в пользование, потребитель обнаружил недостатки в машине, даже весьма незначительный, например, не работает стеклоподьемник, то он имеет право:
1) Отказаться от исполнения договора купли-продажи и обозначить требование о взыскании с продавца уплаченной за автомобиль суммы, то есть оформить возврат купленной машины.
2) Выдвинуть требование, направленное на замену автомобиля по гарантии. В данном случае возможна замена гарантийного авто на новое той же марки, либо на автомобиль другой марки (при согласии покупателя). Если выбирается другая марка машины, то производится пересчет покупной цены.

Вышеуказанные претензии могут быть предъявлены автосалону в течение двух недельного срока, после того как автомобиль был передан покупателю. Покупатель может предъявить претензии и по истечении 15 суток, это возможно в следующих случаях:
1) Обнаружены существенные недостатки машины.
2) Нарушен срок, установленный Законом о защите прав потребителей для устранения выявленных недостатков. Данный срок составляет не более 45 дней.
3) Невозможность эксплуатировать транспортное средство в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более тридцати дней в связи с неоднократным устранением автосервисом его различных недостатков.

Должен ли сервисный центр предоставлять замену автомобиля на время проведения гарантийного ремонта.

Замена автомобиля ненадлежащего качества — это совсем не банальный процесс, здесь лучше всего иметь квалифицированного специалиста, который поможет разобраться в ситуации, и обязательны знания закона. Одним из фактов, влияющих на замену автомобиля — это срок, необходимый для устранения дефектов. Если в течение гарантии, время ремонта автомобиля превысило установленные законом сроки, то владелец может осуществить замену автомобиля на новый, либо требовать выплаты его стоимости.

Что говорит закон и с какими вопросами Вы можете столкнуться, если решите заменить гарантийный автомобиль ненадлежащего качества на новый.

В качестве основного законодательного документа, регулирующего права покупателей, выступает Закон о защите прав потребителей. В первую очередь, необходимо отметить, что данный источник права обязывает продавца обеспечить передачу потребителю товара, качественные характеристики которого соответствуют заключенному договору. Кроме этого, приобретаемый товар должен соответствовать определенным, установленным законодательством требованиям, а также быть пригодным к эксплуатации.

Большинство автосалонов проводят предпродажную подготовку транспортных средств и проверяют их на качество. Несмотря на это, выявить некоторые дефекты сразу не представляется возможным, и они проявляются в процессе эксплуатации, когда автомобиль уже передан покупателю. Автомобиль может иметь как скрытые, так и явные дефекты. И не возможно определить, абсолютно исправный перед Вами авто, или имеющий скрытые изъяны.

Если вы все-таки решили произвести замену авто на новый, вы не должны забывать, что автодилер, у которого вы приобретали автомобиль, является только посредником, между производителем и вами, и продает его по более высокой цене. Дилеры бывают официальные и не официальные. Приобретая автомобиль не у официального дилера вы рискуете своими правами и заменить автомобиль на новый по гарантии будет гораздо труднее, чем у официального дилера.
Намного проще осуществить замену бракованного авто в автоцентре, который является непосредственно представителем от производителя. Эти салоны помимо продажи машин, еще и выполняют функции по гарантийным обязательствам производителя. Официальные дилеры не смогут удовлетворить ваше требование, не согласовав вопроса с представительством — отказать или удовлетворить ваше требование по закону. Одним из условий является то, что вам необходимо соблюдать гарантийное обслуживание.

Когда речь идет о том, что вы хотите, чтобы была произведена замена неисправного авто на новый, то частенько возникает конфликт. При его возникновении между двумя сторонами о причинах возникновения дефектов и определения их виновника, назначается независимая экспертиза. Оплачивать расходы в данном случае будет ответчик. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе, и если он с чем-то не согласен, то его право оспорить ее результаты. Покупатель должен доказать наличие дефектов в автомобиле и в случае отказа дилерского центра заменить авто по гарантии, автовладелец может обжаловать это решение в суде.

В нашей стране автосалоны, которые продают авто, с большой неохотой соглашаются на замену некачественного автомобиля. Чтобы произвести замену, автомобилисты, часто вынуждены обращаться в суд, чтобы защитить свои права.
Замена нового автомобиля по гарантии представляет собой довольно сложную процедуру, разобраться в которой может далеко не каждый. В связи с этим, оптимальным и наиболее надежным вариантом будет юридическая помощь опытных юристов. Специалисты, нашей компании, окажут вам квалифицированную поддержку по следующим направлениям:

1. Замена гарантийного авто ненадлежащего качества на новый.
2. Возврат автомобиля продавцу и взыскание компенсации, сумма которой включает в себя все издержки на приобретение и эксплуатацию машины.
3. Составление необходимых документов.
4. Защита ваших интересов в суде.

Сотрудничество с нашей компанией — это гарантия Вашего успеха в непростых взаимоотношения с автодилером.