Что делать если потерял айкос или держатель

Надёжность основного устройства, держателя, и дополнительных аксессуаров Iqos (блок питания, зарядник) не вызывает сомнения. К сожалению, поломки и различные неисправности случаются. От потери устройства также никто не застрахован. Как правило, это в основном относится к держателю, представляющим собой блок электроники и устройства для установки и разогрева «стиков», скомпонованные в едином корпусе, выполненном из пластика. Небрежное отношение к прибору часто становятся причиной возможных неисправностей или потери устройства. Иногда это происходит и в период действия услуги тест-драйв IQOS.

Чем заменить потерянный держатель?

В случае неисправности вариантов немного больше. Можно обратиться к «мастеру», специализирующимся на ремонте данного типа устройств. Только следует помнить, что ремонт осуществляется на свой страх и риск, так как производителями не предусмотрено создание официальных структур, занимающихся ремонтом.

Квалификация многих мастеров вполне на уровне и позволяет, при наличии комплектующих и добросовестном отношении восстановить работоспособность прибора. Данный вариант актуален там, где отсутствует филиалы представительств компании-производителя.

Компания «PHILIP MORRIS» предусмотрела такой вариант и предлагает потребителям услугу по замене вышедшего из строя прибора. Преимуществом обращения в официальные представительства компании является возможность обмена устройства даже в том случае, если поломка произошла по вине владельца. Сам процесс не занимает много времени.

Всё что потребуется, наличие самого устройства, документ удостоверяющий личность и немного времени для ответа на вопросы представителя компании для заполнения анкеты. К сожалению, подобная услуга предоставляется только один раз и осуществляется в крупных представительских отделениях компании.

Что делать, если потерялся айкос при тест-драйве?

В принципе, сам договор тест-драйва предусматривает возможную потерю держателя. В случае утраты прибора, потребитель обязан предоставить в представительский офис компании комплект документов, подтверждающих потерю.

Основным документом, подтверждающим возможную потерю, является копия заявления и протокола обращения в полицию по случаю утери или кражи. В противном случае владельцу, заключившему договор на использование IQOS в тестовом режиме, придётся оплатить полную стоимость.

Как найти потерянный айкос?

Найти потерянную вещь довольно сложно, тем более такое миниатюрное устройство, как IQOS. Обычно такое происходит довольно редко. Можно разместить объявление об утери, рассказать знакомым и допускается возможность нахождения прибора обычными, честными людьми и передача его хозяину или в «стол находок».

Подобные случаи довольно редки. Производители данного девайса стараются учитывать подобные ситуации и развивают свои технологии.

Появление функции подключения Bluetooth даёт возможность обнаружить прибор, если он находится в зоне действия системы беспроводной связи. Разработанное программное обеспечение в виде приложения, загруженное в телефон, позволит активировать функцию «Найти устройство». При использовании данной функции, если IQOS «доступен», то он начинает вибрировать с характерным звуком, что иногда позволяет найти неудачно положенное или потерянное устройство.

Что будет, если не вернуть Айкос

IQOS является современным гаджетом для курения, который существенно снижает вредное от содержащихся в табаке веществ. Это стало возможным благодаря необычному принципу работы девайса: табак не горит, а только нагревается. Поэтому вместо дыма образуется пар. Убедиться в этом можно самостоятельно. При этом можно не приобретать «Айкос», а взять изделие на бесплатное тестирование. Но что будет, если не вернуть Айкос после окончания теста?

Как получить устройство в аренду?

Фирма-производитель предоставляет прекрасную возможность попробовать систему нагревания табака любому желающему.

Придуман данный тест-драйв айкоса для того, чтобы покупатель лично опробовал устройство, оценил все его плюсы и минусы.

Для того, чтобы сделать это, потребуется заказать специальную презентацию.

Что бы её оформить, следует заполнить специальное пользовательское соглашение. Бланк соглашения находится на официальном сайте компании. Потом необходимо дождаться звонка от менеджера организации. С ним необходимо согласовать место и время проведения демонстрации. Обычно, специалисты перезванивают в течение суток после оформления презентации.

К потенциальному покупателю приезжает курьер компании и подробно рассказывает о принципе работы системы IQOS. Показывает, как правильно использовать изделие, заряжать его, чистить. Курьер привезёт базовый комплект «Айкос».

После этого клиент может взять систему нагревания в аренду на одну неделю. Курьер компании передаст комплект, в который входит:

• Айкос;
• устройство для зарядки аккумулятора;
• держатель;

Стики в комплект не входят. Поэтому приобретать их потребуется самостоятельно. Существует несколько вариантов стиков. Они отличаются по своей крепости и вкусу.

Сам тест-драйв позволяет пользоваться устройством в течение семи дней абсолютно бесплатно. По истечению пробного периода, покупатель решает — возвращать или не возвращать устройство.

Последствия невозврата

После тест-драйва, клиент должен принять решение о покупке и вернуть пробный комплект.

В случае, если айкос не был возвращён представителю организации, на клиента будут наложены штрафные санкции. Сумма штрафа равна полной стоимости комплекта.

Требуемую сумму требуется оплатить в течение десяти дней, с момента наложения санкций.

Если деньги не были внесены, организация вправе обратиться в суд.

Если пробный комплект был утерян или вышел из строя, клиент обязан сообщить об этом представителю организации. Подтвердить то, что к хищению пользователь не имеет отношения, следует с помощью справки из полиции.

Услуга бесплатного пробного периода является очень популярной. Благодаря ей многие потенциальные клиенты убедились в том, что система IQOS обладает рядом преимуществ и считается прекрасной альтернативой обычным табачным изделиям.

Последствия невозврата Айкоса после тестирования

Айкос — это современное устройство для курения, позволяющее снизить вредоносное воздействие компонентов, которые содержатся в табаке. Это возможно благодаря оригинальному рабочему принципу гаджета: табачная смесь не подвергается процессу горения — происходит ее нагревание. В результате вместо дыма появляется пар. Девайс удобен в использовании, в чем любители стиков могут сами удостовериться. Причем можно не покупать IQOS, а взять устройство на бесплатно на прокат. Но что будет, если не вернуть IQOS после теста?

На каких условиях выдают IQOS на тест драйв

Компания-изготовитель позволяет каждому клиенту опробовать табачный нагреватель. Придумано такое для того, чтобы клиенты могли самостоятельно протестировать гаджет, для оценки всех его положительных и отрицательных сторон. Для этого понадобится сделать заказ особого презентационного мероприятия.

Для оформления презентации клиент должен заполнить договор пользователя. Его онлайн-форма доступна на официальном веб-ресурсе изготовителя. Затем нужно подождать звонок от сотрудника компании. С ним согласовывается, где и когда будет проведена презентация. Как правило, менеджер звонит в течение дня после того, как заполнен бланк. Также для предоставления услуги клиент может сделать звонок на горячую линию IQOSв Российской Федерации.

Существуют следующие условия, при которых гражданин может участвовать в тестировании устройства:

• ему исполнилось восемнадцать лет;
• он живет в Российской Федерации;
• потребляет сигареты;
• место проживания есть в перечне городов, где предоставляется услуга тест-драйва.

Курьер доставляет нагреватель IQOS с основным комплектом и детально консультирует, как правильно им следует пользоваться: делать подзарядку, чистку изделия.

После этого потенциальный покупатель может бесплатно арендовать нагреватель на семь дней. Курьер осуществляет передачу всего набора, а именно:

• нагреватель Айкос;
• конструкцию, позволяющую заряжать батарею;
• держатель;
• щетка для очистки устройства;
• две пачки со стиками Хитс с разными вкусами, который выберет покупатель.

Стиков в наборе может и не быть – в этом случае покупать их понадобится самому. Есть целый ряд видов стиков, отличающихся по собственному вкусу и крепости. Специалисты советуют покупать все виды, чтобы выбрать для себя лучший вариант.

У изготовителя есть правила, которыми должен руководствоваться пользователь, когда применяет Айкос. Так, он не должен давать пользоваться гаджетом другим лицам. Требуется соблюдение всех пунктов инструкции по использованию электронного устройства.

Что необходимо сделать после 7 дней использования IQOS

После того, как истечет период тестирования, клиент самостоятельно решает — вернуть или купить табачный нагреватель Айкос. Пробный набор возвращается компании-изготовителю. Таким образом, участник тест-драйва не обязан приобретать гаджет. Если нет желания покупать Айкос, то можно без каких-либо обязательств возвратить его обратно.

Для возврата IQOS после недельного тестирования, представитель организации заблаговременно за день до завершения срока использования устройства, делает звонок и снова встречается с покупателем чтобы ему вернули систему нагревания табака или же заплатили за гаджет. Если сотрудник не позвонил, то пользователь самостоятельно обязан своевременно возвратить устройство или купить его.

В дальнейшем если гаджет неожиданно сломается, его возможно один раз поменять по гарантийному периоду на бесплатной основе.

Последствия невозврата

Наложение штрафных санкций

После тест драйва, если Айкос не был отдан сотруднику компании, на пользователя гаджета накладывается штраф. Размер штрафных санкций равняется всей цене набора Айкос.

Необходимую сумму придется заплатить в течение 10 суток, с того момента, как наложен штраф.

Компания обращается в полицию или суд

В случае если штраф не был оплачен, то компания подаст исковое заявление в судебную инстанцию. В других случаях при возникновении неисправности устройства, утраты гаджета, кражи его другим лицом, тоже понадобиться судебное разбирательство.

После того, как компания подаст заявление в полицию или суд, пользователю могут грозить более суровые санкции, чем денежные. Поэтому лучше заплатить требуемую сумму – в этом случае сотрудник организации заберет заявление.

В противном случае все появившиеся станут решаться уже не в полицейском отделении полиции, а в судебной инстанции. В результате человека признают виновным в совершении правонарушения, и он должен будет заплатить штрафные санкции за несвоевременный возврат гаджета, а также оплатить расходы организации на нанятого юриста и прочие затраты.

Что будет, если взял IQOS на тест-драйв и сломал

Если пробный набор был потерян или сломался, то пользователь обязан известить об этом сотрудника компании. В качестве подтверждения того, что к гаджет не был похищен, требуется предоставить специальную справку, которая берется в полиции. Сервис бесплатного тестирования популярен. Благодаря такой услуге многие удостоверились в том, что Айкос наделен положительными сторонами, его приятно использовать и поэтому считается неплохим альтернативным вариантом вместо сигарет

Что делать если потерял айкос

В жизни случаются разные ситуации, в том числе и потери. Айкос как предмет используемый постоянно и сопровождающий вас везде и всегда, может потеряться. Можно забыть его где-то или случайно выронить из кармана. Не исключается и возможность кражи. Разберем, что же нужно делать если вы потеряли айкос.

Простая ситуайия

Вы обнаружили, что нагреватель табака потерялся дома или у кого-то в гостях. Возможно в кафе или ресторане. Тогда айкос можно будет найти через функцию блютус. Для этого ваш айкос должен быть привязан к смартфону через приложение «my iqos».

• Войдите в приложение;
• В меню найдите вкладку «поиск устройства» и нажмите на него;

• Если айкос потерялся где-то недалеко, то он поймает сигнал с телефона и начнет сильно вибрировать, издавая громкий гул;
• В случае отсутствия звука, попробуйте не спеша передвигаться по помещению. Возможно, айкос не может поймать сигнал.

Что делать если айкос потерялся в период тест-драйва?

При оформлении пробного периода вы можете потерять устройство. Если это случилось, попробуйте вспомнить, где вы видели айкос в последний раз. Где им пользовались. Постарайтесь вернуться на это место как можно скорее и поищите при помощи функции поиска, которую мы описали выше.

При неудачных попытках найти айкос или держатель сразу обращайтесь в полицию. Там вы составите заявление и протокол. Лучше утверждать, что айкос у вас украли. доказать обратное они не смогут, а вот развернуть вас уже не получится. Обязательно попросите копии всех заявлений, которые вы будете подписывать и составлять. Эти документы помогут вам подтвердить факт кражи и помогут избежать денежных взысканий.

После этого идите в ту точку где оформляли тест-драйв устройства и сообщите им о пропаже айкоса. Предоставьте все документы из полиции. Если вы этого не сделаете, то вам придется возместить всю стоимость пробного комплекта. Срок погашения задолженности составит 10 суток, иначе на вас подадут в суд.

Какие действия предпринять при потере?

Найти потерянный айкос очень сложно. Его местоположение нельзя отслеживать программами или приложениями. Искать придется обычными методами. Вспоминать где курили в последний раз, куда положили. Пробегитесь по всем местам которые посещали последними. Осматривайте дорогу по пути следования на случай если айкос выпал. Подключите к поиску своих друзей и знакомых.

Спросите у возможных свидетелей (администратора кафе или официанта), может быть им передали найденную пропажу. Возможно вы ехали в такси и там его оставили, попытайтесь связаться с водителем.

При условии, что вам известен серийный номер вашего устройства (если нет, то можно узнать через горячую линию). Спустя несколько дней после пропажи, найдите свежие объявления в вашем городе по продаже айкоса бу. Обратите внимание на те, где нет документов. Через фото или в личной переписке постарайтесь узнать серийный номер продаваемого айкоса, возможно это будет ваш пропавший нагреватель.

К сожалению это малоэффективные способы, но других просто нет. Надеяться на то, что айкос найдет порядочный человек и попытается с вами связаться просто утопия, хотя такое бывает. Все таки это не дешевый аппарат и скорее всего его захотят оставить или продать.

Если потерялся только держатель?

Проделайте все рекомендации по поиску. Если не найдете то вам остается:

1. Купить новый держатель у представителей айкоса, отдельно их то же можно приобрести;
2. Найти объявление о продаже держателя бывшего в употреблении (нужной модели).

Потеря держателя это неприятный момент, но лучше чем всего комплекта айкос.